O escritório Gonçalves Silva, preza pela adoção e elaboração de medidas específicas para as empresas que se relacionam diretamente com o consumidor em grandes proporções. Cabe ao escritório contratado para a prestação de suporte jurídico, desenvolver mecanismos que diminuam o número de queixas, impedindo que os seus clientes estejam inseridos em listas que indicam o maior número de ações, expedidas pelos órgãos de defesa do consumidor.

Entendemos que a metodologia deve ser sempre relacionada a um trabalho de prevenção, objetivando a redução do número de processos, através de acordos. Em tempo, ressaltamos a necessidade de elaboração de relatórios processuais, que permitam o controle das demandas existentes, auxiliando na produção de soluções para tais lides.